Registratie, verificatie en opnieuw inloggen — te beginnen met het enige veld dat achteraf niet meer kan worden gewijzigd.
Het grootste deel van een registratieformulier is van administratieve aard. Namen en adressen kunnen worden gecorrigeerd, een e-mailadres bijgewerkt en een wachtwoord opnieuw ingesteld. Eén onderdeel kan echter niet worden gewijzigd: de welkomstroute.
Bij de registratie worden drie opties aangeboden, waarvan er slechts één aan een account wordt gekoppeld. Het casinopakket is vrij van inzetvereisten: geen doorzetdoel, geen inzetlimiet, geen vervaldatum. De cryptoversie adverteert met dezelfde slogan, maar kent een inzetvereiste van 40x, en de sportversie vereist een minimale quotering van 1,50.
De klantenservice kan een wachtwoord binnen enkele minuten resetten; niemand kan je daarna van een 40x-route naar een route zonder inzetvereisten verplaatsen. Lees dat deel van het formulier aandachtig door. Op de bonuspagina staat vermeld wat elke route kost.
Het duurt ongeveer een minuut op een telefoon of een computer, en het formulier is op beide apparaten hetzelfde.
Niemand controleert een nieuwe registratie handmatig. Wat je ook invoert, wordt nu geaccepteerd en pas veel later gecontroleerd. Daarom is een bijnaam in het veld voor de voornaam pas een probleem als je een uitbetaling wilt aanvragen.
Het e-mailadres dat je bij de aanmelding hebt gebruikt, ook al ben je inmiddels overgestapt op een ander adres.
Het wordt opgeslagen als een hash, zodat niemand bij de provider het aan je kan voorlezen.
Verzonden via sms naar het geregistreerde nummer, of gegenereerd door een authenticatie-app.
Ben je het vergeten? Via de resetlink onder het aanmeldformulier wordt een eenmalige link naar het geregistreerde e-mailadres gestuurd.
Ga naar SimsinoUit identiteitscontroles blijkt dat één persoon de controle heeft over de rekening, het document en het geld. Deze controles worden uiterlijk vóór je eerste opname uitgevoerd.
Bij de controle worden drie zaken vergeleken: de naam op de rekening, de naam op het identiteitsbewijs met foto en de naam op de betaalmethode. Als deze drie met elkaar overeenkomen, verloopt de controle snel. Als er één afwijkt — bijvoorbeeld een meisjesnaam, een initiaal in plaats van de volledige voornaam of de kaart van een partner — wordt de uitbetaling opgeschort totdat dit is opgelost.
Je hebt het volgende nodig: een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs; een energierekening of bankafschrift van maximaal drie maanden oud; en een screenshot van de gebruikte betaalmethode. De documenten worden via een beveiligde link geüpload en worden doorgaans binnen enkele werkdagen goedgekeurd. Stuur ze in bij het openen van de rekening, niet pas wanneer je het geld nodig hebt.
Controleer de toetsenbordindeling en of er geen spaties achter zijn blijven staan door de functie voor automatisch aanvullen. Na een paar mislukte pogingen wordt het account kortstondig geblokkeerd, dus wacht even in plaats van het opnieuw te proberen.
Kijk even in de spamfolder en controleer of het adres correct is ingevoerd. Zakelijke e-mailfilters blokkeren gokwebsites vaak; een persoonlijke inbox is betrouwbaarder.
Een lopende verificatie, een instelling voor zelfuitsluiting of een routinecontrole van de beveiliging kunnen allemaal de toegang blokkeren. Via de livechat tussen 10.00 en 23.00 uur CET kun je te weten komen wat de oorzaak is; alleen de klantenservice kan de blokkering opheffen.
Als de site helemaal niet laadt, ligt de oorzaak meestal bij de verbinding en niet bij het account: een VPN, een filter op een openbaar wifi-netwerk of een DNS-blokkering. Schakel de VPN uit voordat je inlogt, want een locatie die steeds verandert, kan erop wijzen dat je je account deelt.
Gebruik een wachtwoord dat nergens anders wordt gebruikt, want het hergebruiken van inloggegevens is de manier waarop de meeste gokaccounts worden gekaapt. Schakel tweestapsverificatie in als deze optie in de accountinstellingen beschikbaar is, en zorg ervoor dat het geregistreerde telefoonnummer up-to-date blijft.
Stel stortingslimieten in wanneer u rustig bent, en niet tijdens het spelen. Houd er ook rekening mee dat deze aanbieder een vergunning heeft van de Kahnawake Gaming Commission, en niet van een nationale kansspelautoriteit, waardoor een nationaal zelfuitsluitingsprogramma hier niet op van toepassing is: eventuele limieten moeten in de account zelf worden ingesteld.
Meestal niet. De meeste aanbiedingen worden automatisch geactiveerd zodra het welkomsttraject is geselecteerd; een seizoenscode, indien van toepassing, wordt bij de registratie of bij de kassa ingevoerd.
Het e-mailadres en telefoonnummer kunnen doorgaans worden aangepast in de accountinstellingen. De officiële naam, geboortedatum en valuta kunnen dat meestal niet, en daarom is het de moeite waard om deze gegevens nog eens goed te controleren.
Nee. Registreren is gratis en er is geen verplichting om een storting te doen, hoewel de welkomstaanbieding pas ingaat zodra er een in aanmerking komende storting is ontvangen.
Meestal komt dat doordat de kaartuitgever transacties in verband met gokken blokkeert, of omdat de betaalmethode niet op jouw naam staat. Betalingen via derden worden uit principe geweigerd.
Nee. De regel is: één account per persoon en per huishouden. Bij dubbele accounts vervalt elke daaraan gekoppelde bonus.
Neem contact op met de klantenservice voordat je nog iets anders wijzigt. Zij zullen eerst je identiteit controleren, aangezien het wijzigen van je e-mailadres precies is wat een accountdief zou proberen te doen.
Zie ook de beoordeling, de bonusvoorwaarden en de handleiding voor de mobiele app.