Registrace, ověření a opětovný vstup – začneme tím jediným polem, které již nelze dodatečně změnit.
Většina položek v registračním formuláři má administrativní charakter. Jména a adresy lze opravit, e-mailovou adresu aktualizovat a heslo resetovat. Jedna položka však nelze změnit: uvítací trasa.
Při registraci jsou k dispozici tři varianty, z nichž pouze jedna lze přiřadit k účtu. Balíček pro kasino je bez sázkových požadavků: bez cíle pro prosázení, bez limitu vkladu a bez časového omezení. Kryptoměnová verze inzeruje stejné podmínky, ale má 40násobný sázkový požadavek, zatímco sportovní verze vyžaduje minimální kurz 1,50.
Podpora vám může heslo resetovat během několika minut; nikdo vás však poté nemůže převést z trasy s 40násobným sázkovým požadavkem na trasu bez sázkových požadavků. Tuto část formuláře si pečlivě přečtěte. Na stránce „Bonusy“ je uvedeno, kolik která trasa stojí.
Na telefonu i na počítači to zabere asi minutu a formulář je na obou zařízeních stejný.
Nikdo novou registraci ručně nekontroluje. Cokoli zadáte, je přijato hned a zkontrolováno až mnohem později, a proto se přezdívka zadaná do pole pro křestní jméno stane problémem až v momentě, kdy budete chtít vybrat peníze.
E-mailová schránka použitá při registraci, i když jste mezitím přešli na jinou.
Je to uloženo jako hash, takže vám to nikdo z operátora nemůže přečíst.
Zasláno formou SMS na číslo uvedené v našich záznamech nebo vygenerováno pomocí autentizační aplikace.
Zapomněli jste ho? Odkaz pro obnovení hesla pod přihlašovacím formulářem odešle jednorázový odkaz na registrovanou e-mailovou adresu.
Přejděte na stránku SimsinoOvěření totožnosti slouží k potvrzení, že účet, doklad i finanční prostředky spravuje jedna a táž osoba. K tomuto ověření dochází nejpozději před vaším prvním výběrem.
Při kontrole se porovnávají tři údaje: jméno na účtu, jméno na průkazu s fotografií a jméno uvedené u platební metody. Pokud se všechny tři údaje shodují, kontrola proběhne rychle. Pokud se jeden z nich liší – například rodné příjmení, iniciála místo celého křestního jména nebo karta partnera –, výplata se pozastaví, dokud se záležitost nevyřeší.
Budete potřebovat pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz; účet za služby nebo výpis z bankovního účtu ne starší než tři měsíce; a snímek obrazovky s použitým způsobem platby. Dokumenty se nahrávají prostřednictvím zabezpečeného odkazu a jejich ověření obvykle trvá několik pracovních dnů. Zašlete je při otevření účtu, nikoli až v okamžiku, kdy budete chtít vybrat peníze.
Zkontrolujte rozložení klávesnice a případné mezery na konci řádku způsobené automatickým vyplňováním. Po několika neúspěšných pokusech se účet na krátkou dobu zablokuje, proto raději počkejte, než to zkusíte znovu.
Zkontrolujte složku se spamem a poté se ujistěte, že jste adresu zadali správně. Firemní e-mailové filtry běžně blokují domény související s hazardními hrami; osobní e-mailová schránka je spolehlivější.
Přístup může být zablokován z důvodu čekajícího ověření, nastavení dobrovolného vyloučení nebo rutinní bezpečnostní kontroly. V živém chatu mezi 10:00 a 23:00 CET vám sdělí, o který z těchto důvodů se jedná; blokování může zrušit pouze zákaznická podpora.
Pokud se stránka vůbec nenačte, příčinou je obvykle spíše připojení než samotný účet: VPN, filtr veřejné Wi-Fi sítě nebo blokování DNS. Před přihlášením vypněte VPN, protože neustále se měnící poloha může být považována za sdílení účtu.
Používejte heslo, které nikde jinde nepoužíváte, protože právě opakované používání přihlašovacích údajů je nejčastějším způsobem, jakým dochází k převzetí kontrol nad účty v hazardních hrách. Pokud to nastavení účtu umožňuje, zapněte dvoufázové ověření a udržujte registrované telefonní číslo aktuální.
Limity vkladů si nastavujte raději v klidu, než uprostřed herní relace. Mějte také na paměti, že tento provozovatel má licenci od Kahnawake Gaming Commission, nikoli od národního regulačního orgánu pro hazardní hry, a proto se na něj nevztahuje národní program sebevyloučení: veškeré limity je nutné nastavit přímo v účtu.
Obvykle ne. Většina nabídek se aktivuje automaticky po výběru uvítacího balíčku; sezónní kód, pokud existuje, se zadává při registraci nebo v pokladně.
E-mailovou adresu a telefonní číslo lze obvykle aktualizovat v nastavení účtu. Oficiální jméno, datum narození a měnu však obvykle změnit nelze, a proto se vyplatí je zkontrolovat dvakrát.
Ne. Registrace je zdarma a není s ní spojena žádná povinnost provést vklad, avšak uvítací nabídka se aktivuje až po přijetí kvalifikačního vkladu.
Nejčastěji proto, že vydavatel karty blokuje transakce související s hazardními hrami, nebo proto, že platební metoda není vedena na vaše jméno. Platby prováděné třetími stranami jsou z principu odmítány.
Ne. Platí pravidlo, že jedna osoba a jedna domácnost mohou mít pouze jeden účet; v případě duplicitních účtů se veškeré s nimi spojené bonusy ruší.
Než provedete jakékoli další změny, obraťte se na podporu. Ta nejprve ověří vaši totožnost, protože změna e-mailové adresy je přesně to, o co by se zloděj účtu pokusil.
Viz také recenze, podmínky bonusů a průvodce mobilní aplikací.